Chez Horile, nous pensons que l'achat d'articles de décoration intérieure doit être aussi agréable que leur agencement dans votre espace. C'est pourquoi nous avons conçu notre processus d'expédition pour qu'il soit simple, fiable et transparent, afin que votre commande arrive sans encombre et sans mauvaise surprise.
Nous prenons en charge tous les frais de livraison à Hong Kong, ce qui signifie qu'il n'y a pas de frais cachés à la caisse : vous recevez simplement les articles de décoration que vous avez soigneusement choisis, livrés directement à votre porte. Actuellement, nos livraisons sont limitées aux adresses situées à Hong Kong, et chaque commande est préparée et emballée avec soin avant de quitter nos locaux.
Délai de traitement : les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables avant leur expédition.
Délai de livraison : la livraison prend généralement 3 à 7 jours ouvrables après l'expédition.
Délai de livraison total : dans la plupart des cas, votre commande arrivera dans un délai de 4 à 9 jours ouvrables.
Notre heure limite quotidienne est fixée à 15 h 00 (GMT+01:00) Heure d'Europe centrale (Paris), du lundi au samedi.
Toutes les expéditions sont effectuées par des transporteurs de confiance tels que DHL, FedEx ou UPS afin de garantir que votre colis arrive à bon port.
Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de suivi afin que vous puissiez suivre son acheminement jusqu'à votre domicile. Bien que nous nous efforcions toujours de respecter les délais de livraison, des retards occasionnels peuvent survenir, en particulier pendant les périodes de forte activité ou en raison de conditions imprévues telles que des problèmes météorologiques ou logistiques. Si cela affecte votre livraison, nous vous tiendrons informé afin que vous sachiez exactement ce qui se passe.
Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions concernant votre livraison, notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse info@horile.com. Vous pouvez également suivre notre compte Instagram @horile.home pour découvrir nos nouveautés et inspirations.
