Politique de remboursement

Nous voulons que vous aimiez votre achat de décoration intérieure Horile. Chaque pièce de notre collection est choisie pour apporter chaleur, style et confort à votre espace de vie. Mais si quelque chose ne vous convient pas, notre processus de retour est simple et sans stress.

Vous disposez de 60 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour demander un retour. Pour être éligibles, les articles doivent être inutilisés, dans leur état d'origine et renvoyés avec tous les emballages inclus. Nous ne facturons jamais de frais de restockage.

Pour commencer une procédure de retour, contactez-nous à l'adresse info@horile.com
en indiquant votre numéro de commande, et notre équipe vous guidera tout au long du processus. Les frais de retour sont à la charge du client, et nous vous recommandons d'utiliser un mode d'expédition traçable afin de vous assurer que le colis nous parvienne en toute sécurité.

Si vous souhaitez échanger un article, il vous suffit de nous le signaler lorsque vous nous contactez et nous vous aiderons à choisir l'option qui convient le mieux à votre intérieur.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous rembourserons selon votre mode de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrables. Veuillez noter que votre banque ou votre prestataire de paiement peut avoir besoin de quelques jours supplémentaires pour effectuer le virement.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment à l'adresse info@horile.com.